这事儿说来话长,去年我那个小工作室接了个本地餐饮品牌的活儿,老板拍着胸脯说预算管够,结果真干起来才发现全是坑。开头半个月可劲砸了钱,抖音快手小红书全铺一遍,结果连个水花都没见着,气得老板差点掀桌。
第一步:挨个试水摸深浅
实在没法子,我直接让团队停了所有投放。自己搬个小板凳蹲电脑前,把去年做过的20多个项目数据全扒拉出来对比,本子都写满了三页纸,愣是发现点门道:
- 抖音信息流广告:烧钱跟烧纸似的,凌晨三点盯后台手都在抖。但有个卖卤味的小铺子,靠精准定位"夜宵人群",凌晨两点还在推热卤视频,单月竟拉来30%新客。
- 微信公众号:发十篇干货抵不上一篇爆款。有家咖啡馆老板娘天天发"开店日记",连摔碎咖啡杯都拍照,反而攒了两千多忠实顾客。
- 行业论坛:在本地生活板块装小白提问"求推荐聚餐地",让员工换马甲回帖推荐自家店,结果当天电话被打爆。
- 小红书探店:开始让店员拍图,被喷得像买家秀。后来花八百请了个学生妹拍"假装偶遇",带话题#胡同里的烟火气,居然蹭上同城热搜。
第二步:抓四个稳当的筐
折腾三个月终于筛出点真东西:
- 本地抖音号矩阵:自己注册五个号,分别伪装成探店达人、厨子、吃货、单身狗和家庭主妇。最绝的是"厨子号"拍后厨翻车集锦,油锅着火那期播放量破了百万。
- 微信老客裂变:直接在菜单印二维码,写"扫码骂老板打八折",结果收到三百条吐槽还增了粉。收集差评改菜品,改完再群发消息:"您骂过的菜半价",当月复购率涨40%。
- 垂直社群渗透:伪装成宝妈混进亲子群,晒带娃吃饭的省心攻略。有回被群主戳穿,反倒谈成合作给群友永久八五折。
- 小红书素人铺量:不找大V专找五十个学生,用企业号发起"毕业季暗号挑战"。学生在笔记里埋接头暗号,凭截图送酸梅汤,硬是把新品炒成爆款。
第三步:死磕落地细节
团队新来的小孩儿问咋分配精力,我直接把日程表拍桌上:
- 早8点蹲后台:抖音哪个视频完播率低于30%立马隐藏,小红书笔记前两小时没破百赞直接删
- 午休改文案:把"匠心之作"改成"锅气十足",转化率翻倍
- 下午当客服:注册八个微信号轮着用,顾客骂菜咸就送甜品券
- 深夜做地推:带员工去网门口发"通宵充电宝套餐",贴同步发攻略贴
折腾到第三个月,那餐饮老板突然提了箱啤酒来办公室,说二十年老店第一次月流水破百万。当时我正改第七版推广计划,外卖筷子插在泡面桶里,整个屋子全是红牛罐子。
现在团队新人总问我渠道咋选,我就指墙上挂的旧键盘——空格键被敲得油光发亮。"看见没?最好的推广渠道,就是手指头磨出茧子那几条道。"