去年3月份我们团队业绩卡壳,老板拍板说要动整个营销盘子的时候,我心里直打鼓。之前东一榔头西一棒槌搞投放,钱花了不少,水花没见着几个。这回彻底推倒重来,我搬个小板凳就开始扒拉数据,折腾到凌晨3点,烟灰缸都满了。
我们手头的玩意儿得捋清楚:微信公众号像个老干部,发文章没人搭理;小红书笔记拍得挺好看,点赞收藏都是个位数;抖音砸钱投的广告,播放量看着热闹,后台一查,下单的还没我手指头多。最气人的是百度搜索广告,点一下八块钱,进来的人问两句就跑了,合着花钱请人查户口!
第二天开会我直接把Excel表格怼投影上:流量跟筛子似的,根本接不住!立马做了三件事:
改完第三天,客服微信突然炸了。那天加班改页面时顺手塞的39元试用装链接,后台居然蹭蹭蹦出200多单。老板端着枸杞茶杯溜达过来,拍拍我肩膀说:“这小刀拉屁股——开了眼!”
刚乐呵没两天就翻车了。某平台代理商拍胸脯说包月十万保底百万曝光,钱打过去第三天确实爆了流量,结果全是点广告薅羊毛的机器人。停投后自然流量直接跌穿地板,气得我蹲楼梯间抽了半包烟。
更离谱的是搜狗投放,按他们“专家”建议买了几万块品牌词。月底对账发现60%点击来自公司内部IP,财务小姑娘还笑嘻嘻问我:“点一次真给公司赚八块吗?”我当时差点把键盘啃了。
被坑急眼了,我搞了个笨办法:拿五个手机号注册成目标客户。在小红书假装备婚少女问婚纱照,在抖音装新手妈妈搜纸尿裤。蹲了半个月发现个秘密:真正能带货的短视频,开头三秒不是在解决问题,是在戳痛点!
照着这个思路重做素材,抖音视频开场直接放婆婆嫌弃婚礼跟拍贵的监控录像(当然打了码),当天评论区就炸出四百多条“同款婆婆”吐槽。两千块拍的视频,带来四万七的转化,比原来两万块的官方推流还猛。
现在每天早上先干三件事:看客服聊天记录关键词(最近三天全是问“能视频验货吗”)、扒竞品最新差评(上周对手被喷发货慢,我们立刻在详情页加物流倒计时)、检查各平台跳出率(发现B站用户爱看流程图,连夜把说明书改卡通版)。
上个月最邪门的数据是:百度搜“投诉XX商家”的人,买我们产品转化率最高。现在专门给这个词做了个“避坑指南”落地页,里面藏了三十多个购买链接——这事说出来都怕同行打我。
最近老板倒是不催KPI了,就是总盯着我发际线叹气。要我说,做全网营销就跟煮大锅菜似的,火候调料得随时调。与其烧钱买猛火,不如老老实实盯着锅,多尝几口咸淡。
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