互联网营销销售为什么重要？3个关键点提升转化率

这事儿还得从去年冬天说起，当时我在公司楼下抽烟，碰见销售部小王蹲花坛边薅头发。问他咋回事，他说这个月又挂了仨客户，转化率跟窜稀似的止不住。我一听就来劲了，摸出手机当场给他看我的销售记录本——这破本子跟了我五年，边角都磨成毛边了。

第一回：把产品说明当情书写

以前我写产品文档跟交作业似的。去年给健身App写卖点，照着竞品扒拉什么"AI算法""闭环生态"，用户瞥一眼就划走。后来把文档全撕了，蹲健身房跟二十多个撸铁的老哥唠嗑，记满半个本子的糙话。广告词改成："扫码领课包，练不出胸肌我直播倒立洗头"，注册率噌地涨了四成。

血泪教训： 你写的是人话还是鬼话，用户指头一划拉就知道。

第二回：给用户喂糖葫芦

三月份卖儿童绘本，刚开始跟淘宝店似的一股脑甩链接。后来改成在妈妈群发闯关小游戏：今天猜绘本角色送电子书，明天传亲子阅读照片抽盲盒。最狠的是让用户"剧透"——放半本书吊胃口，想看结局就得下单。当月复购率跟坐火箭似的，仓库大叔连夜骂骂咧咧补了三次货。

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第三回：当舔狗也有技术含量

五月搞了个终身会员套餐，1988块钱贵得要死。前三天就两人下单，急得我半夜三点改话术。把"尊享特权"换成"薅秃我们指南"，把客服入口从网站角落挪到付款按钮底下，还加了行小字："买贵了随时找我退差价，跑路是小狗"。结果第三天冒出二十多个订单，有个大姐说就冲着"小狗"俩字才掏的钱。

重点来了：

• 别让用户动手搜客服
• 退钱承诺要比付款按钮大
• 把自己当活人别当机器人

捅娄子才是亲妈

上个月新来的运营小妹哭唧唧找我，说活动页面填错优惠券金额，白送出去三万块钱。我反手给她转了个红包："这钱公司赔，你买奶茶压压惊。但是——" 我指着屏幕跟她说，"把用户领券的界面截图贴公告栏，标题写'程序员手滑送福利，错过再等十年'。" 后来那个页面转化率飙到39%，老板骂人的话都到嘴边了又咽回去。

现在小王见我就递烟，他照我这法子捣鼓三个月，上月愣是把转化率从2.8%干到11%。昨儿下班瞅见他工位上贴着我的金句："卖货不是拜菩萨，是跟用户耍朋友"。就是字写得忒丑，跟鸡爪扒拉似的。