去年不是开了个宠物用品店吗?生意还行,就想在网上投点广告拉拉新客户。一上来啥也不懂,就跟着感觉走。看朋友圈人家天天刷短视频,心想这肯定火!二话不说,联系了个本地搞短视频的团队,拍了几条“毛孩子用我家产品超开心”的小短片,连抖带红书全铺了一遍,吭哧吭哧砸了快两万块。
结果?播放量看着还行,点赞评论也有几百条,可一查后台,卖出去的商品还不到一千块钱!评论区全在夸“小狗真可爱”,就是没人问“在哪买”,看得我心都凉了半截。老婆差点没把我念叨死,这血汗钱跟打水漂似的。
钱花了没效果,只能认栽。老老实实把电脑搬茶几上,外卖盒子堆一边,连着几天啥也不干,就扒拉数据、看同行咋玩的。盯着后台那堆数字看看,还真看出点门道:
这下算整明白了:不是平台不行,是我根本没找对鱼在哪儿游!
这回学乖了,咬着牙定了个新规矩:所有渠道,先小成本试错,再看人下菜碟。具体这么干的:
第一,死盯用户在哪趴着。 之前总听人说“流量在哪我去哪”,现在反过来了。先翻后台,把店里销量最好的三款狗粮挑出来,查购买记录——发现35岁以上的养大狗客户占六成,他们最爱逛本地宠物微信群和贴。得!立刻停了部分短视频预算,改成在二十个本地养狗群里做“老带新”活动,送试用装。
第二,产品得跟平台性格对上号。 短视频适合推新款零食,视觉冲击强;高客单价的驱虫药、猫爬架这类,直接砍掉短视频投放,专攻测评类文章多的红书;意外发现本地贴有人问“XX区哪家宠物店驱虫靠谱”,我让客服注册个号,专业解答问题,补一句“我家分店在XX路”,零成本一个月引流了七个客户上门!
第三,钱花出去必须听响。 现在所有渠道都挂着单独二维码,每个平台进的客流清清楚楚。测试两周后发现:微信群转化率25%,贴12%,红书只有8%但客单价最高。短视频?控制在每月五百块拍点新品预告——再不敢乱撒网了!
折腾这几个月下来,最大教训就是:别被热词忽悠瘸了。不是什么火就投什么,你得掰开揉碎看:钱砸下去,进来的到底是看戏的还是掏钱的?我现在看后台数据比刷手机还勤,哪条渠道连续三天没达标,立马暂停调整。省下的冤枉钱,给店里狗子们加餐不香吗?
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